1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ünvan: Kolay Gelsin Danışmanlık Organizasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Pınarbaşı Mah. Atatürk Blv. Taburlar Sitesi B Blok No: 28 B, İç Kapı No: 6, Konyaaltı / Antalya
Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar / 5750988353
MERSİS No: 0575098835300001
Telefon: +90 551 500 41 50
E-posta: info@kolaygelsin.center

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Sözleşme konusu hizmet, birebir dil danışmanlığı programıdır. Satın alınan programın seans sayısı, seans süresi ve kapsamı sipariş özetinde belirtilmiştir. Seanslar merkezimizde yüz yüze veya online olarak gerçekleştirilir.
Hizmet, örgün veya yaygın eğitim faaliyeti niteliğinde değildir.

3. BEDEL VE ÖDEME
Program bedeli sipariş özetinde ABD Doları (USD) cinsinden, vergiler dahil olarak gösterilir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı danışanlar bakımından bedel, ilgili mevzuat gereği ödeme tarihindeki TCMB döviz satış kuru üzerinden Türk Lirası olarak tahsil edilir.
Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Yabancı para birimindeki işlemlerde taksit imkanı sunulmayabilir.

4. HİZMETİN İFASI
Program, ödemenin onaylanmasının ardından aynı iş günü içinde danışan adına tanımlanır. En geç 3 iş günü içinde danışan ile iletişime geçilerek seans takvimi planlanır. İfa süresi her halükarda 30 günü geçemez.

5. CAYMA HAKKI
Programın ifasına başlanmamış olması kaydıyla, danışan 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bildirim info@kolaygelsin.center adresine yapılır. İade, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme aracına yapılır.
Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(h) maddesi uyarınca, danışanın açık onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Danışan, satın alma sırasında programın erken başlatılmasına açık onay verdiği takdirde, ilk seansın gerçekleşmesiyle birlikte cayma hakkı sona erer ve program bedeli iade edilmez.

6. SEANS İPTAL ÜCRETLERİ
Program başladıktan sonra planlanmış seansların iptalinde, Teslimat ve İade Şartları sayfasında yayımlanan ücret tarifesi uygulanır: 30 günden fazla önce %0, 48 saat – 29 gün arasında %50, 48 saatten az süre kala %100.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.